24 maj: USA/aktier: Rejste sig fra dybet
24 maj: Sure aktionærer sagsøger Facebook
24-05-2012 07:03:00

Kunderne dumper Alm. Brand

Relateret indhold
23 jul - 
Banker kan hente tabte milliarder hjem - avis ..
21 jul - 
Bang & Olufsen/ABM: Hæver anbefaling til "køb" fra "neu..
02 jul - 
Novo A/S og Tryghedsgruppen nye medejere i ejendomssels..
Relateret debat
27 jul - 
Synes i hvert fald aktien er alt for billig i dette lej..
27 jul - 
ja det ville nemlig være en god kurstrigger. Jeg forven..
27 jul - 
Det bliver spændende med regnskabet. Positive vinde fra..

Alm. Brand dumper med et brag i årets statistik over klager fra utilfredse kunder hos forsikringsselskaberne, erfarer Morgenavisen Jyllands-Posten.

Målt på antal klager har selskabet været det værste selskab i hele forsikringsbranchen det forløbne år.

Af den statistik over kundeklager, som Ankenævnet for Forsikring offentliggør fredag, fremgår det, at Alm. Brand har tegnet sig for 15,6 procent af alle klager over danskernes mest almindelige forsikringer, nemlig for hus, indbo og bil.

Da selskabets samlede markedsandel for sådanne forsikringer er på 11,2 procent, er antallet af kundeklager over selskabet således 4,4 procentpoint højere end markedsandelen.

Skadedirektør Brian Wahl Olsen i Alm. Brand er langtfra stolt over tallene.

- De tal svier. Det er simpelthen ikke godt nok, selv om vores kunder kun får medhold i et fåtal af klagesagerne. Om to år skal antallet af klagesager hos os være halveret, fastslår han over for avisen.

Direktøren oplyser, at selskabet nu vil ansætte en såkaldt kundeombudsmand, der får som opgave at "se på klagesagerne med kundernes øjne".

Til sammenligning ligger antallet af kundeklager hos konkurrenten Tryg 7,5 procentpoint under selskabets markedsandel for de tre forsikringstyper på 19,6 procent.

I Topdanmark ligger antallet af kundeklager 1,1 procentpoint under markedsandelen på 14 procent.

Forsikringsselskabet Codan tegner sig for en markedsandel på 8,5 procent, mens kundeklagerne her er på syv procent.

/ritzau/

Redaktion +45 33 30 03 35 Ritzau Finans, E-mail:finans@ritzau.dk, www.ritzaufinans.dk

Opret kommentar

Relateret debat

  • 1 uge
  • 1 måned
  • 1 År
Ingen indlæg

Mols-Linien: Mindretalsaktionærer oppe på 7,5 pct. af kapital

31-07-2015 15:08:11
En gruppe af utilfredse Mols-Linien-aktionærer, der kæmper imod, at rederiet bliver overtaget af kapitalfonden Polaris og derefter afnoteret, har nu samlet opba..

Vind: GE vinder mølleordre i Canada på 180 MW

31-07-2015 12:07:18
Det amerikanske industriselskab GE, der producerer vindmøller i konkurrence mod Vestas, har vundet en mølleordre i Canada på 180 megawatt. Det fremgår af en med..

Aktier/åbning: Plusserne bider sig fast

31-07-2015 09:27:46
Et pænt flertal af de danske eliteaktier har fået en god start på fredagen.Stigninger i USA og Europa efter dansk børslukketid torsdag har givet det danske mark..

Mest læste nyheder

  • 24 timer
  • 48 timer
  • 1 uge
1
Aktier/tendens: Mærsk kan blive sejlet agterud
2
Danske Bank løfter kursmål for tre jyske banker
3
Aktier/åbning: Plusserne bider sig fast
4
Tyskland: Detailsalget overrasker i juni
5
Mærsk/Morgan Stanley: Sænker kursmål til 12.000 fra 14.100 kr.

Relaterede aktiekurser

Alm Brand A/S 43,80 0,0% Aktiekurs uændret

Køb- og salgsanbefalinger

  • Trend
  • Pengemaskinen

Copyright Euroinvestor A/S 2015  Disclaimer Privatlivspolitik
Aktieinformation leveres af Interactive Data.
Data er forsinket 15-20 minutter iht. de enkelte børsers regler om videredistribution.
 
31. juli 2015 23:28:29
(UTC+01:00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris
Version: LiveBranchBuild_20150731.8 - EUROWEB6 - 2015-07-31 23:28:29 - 2015-07-31 23:28:29 - 1 - Website: OKAY

Når du besøger Euroinvestor.dk accepterer du, at der anvendes cookies, som vi og vores samarbejdspartnere benytter til funktionalitet, statistik og markedsføring. Læs mere om cookies på Euroinvestor.dk her

x