24 maj: USA/aktier: Rejste sig fra dybet
24 maj: Sure aktionærer sagsøger Facebook
24-05-2012 07:03:00

Kunderne dumper Alm. Brand

Relateret indhold
12 maj - 
Tirsdagens aktier: Dukkert til Carlsberg, Pandora og C2..
12 maj - 
Alm. Brand/CEO: Nationalbankens manøvre i valutakrigen ..
12 maj - 
Alm. Brand/CEO: Vi har plads til at skærpe konkurrencen..
Relateret debat
20 maj - 
Ja man skal naturligvis ikke sætte forventningern..
20 maj - 
husk bare, at den kapitalmålsætning er "ela..
20 maj - 
Ligepræcis. Jeg satser nemlig også på..

Alm. Brand dumper med et brag i årets statistik over klager fra utilfredse kunder hos forsikringsselskaberne, erfarer Morgenavisen Jyllands-Posten.

Målt på antal klager har selskabet været det værste selskab i hele forsikringsbranchen det forløbne år.

Af den statistik over kundeklager, som Ankenævnet for Forsikring offentliggør fredag, fremgår det, at Alm. Brand har tegnet sig for 15,6 procent af alle klager over danskernes mest almindelige forsikringer, nemlig for hus, indbo og bil.

Da selskabets samlede markedsandel for sådanne forsikringer er på 11,2 procent, er antallet af kundeklager over selskabet således 4,4 procentpoint højere end markedsandelen.

Skadedirektør Brian Wahl Olsen i Alm. Brand er langtfra stolt over tallene.

- De tal svier. Det er simpelthen ikke godt nok, selv om vores kunder kun får medhold i et fåtal af klagesagerne. Om to år skal antallet af klagesager hos os være halveret, fastslår han over for avisen.

Direktøren oplyser, at selskabet nu vil ansætte en såkaldt kundeombudsmand, der får som opgave at "se på klagesagerne med kundernes øjne".

Til sammenligning ligger antallet af kundeklager hos konkurrenten Tryg 7,5 procentpoint under selskabets markedsandel for de tre forsikringstyper på 19,6 procent.

I Topdanmark ligger antallet af kundeklager 1,1 procentpoint under markedsandelen på 14 procent.

Forsikringsselskabet Codan tegner sig for en markedsandel på 8,5 procent, mens kundeklagerne her er på syv procent.

/ritzau/

Redaktion +45 33 30 03 35 Ritzau Finans, E-mail:finans@ritzau.dk, www.ritzaufinans.dk

Opret kommentar

Relateret debat

  • 1 uge
  • 1 måned
  • 1 År
20 maj
ALMB
husk bare, at den kapitalmålsætning er "elastik i metermål" Den overskydende kapital, der nu er 383 ..
2

Carlsberg: Russisk ølproduktion fortsætter i bakgear

22-05-2015 16:33:25
Carlsberg og de øvrige bryggerier på det russiske ølmarked fortsætter med at holde igen med ølbrygningen i landet. Således faldt ølproduktionen i Rusland med 7,..

Novo: Ny fusion styrker købersiden ved forhandlingsbordet

22-05-2015 14:15:45
Medicinalselskaberne kan formentlig se frem til endnu sværere prisforhandlinger fremover i USA. Modparterne ved forhandlingsbordet, de såkaldte Pharma Benefit M..

Aktier/åbning: Zealand i rødt efter regnskab

22-05-2015 09:18:44
Det danske C20 Cap-indekset starter med bevægelser fra side til side i niveauet 1.016 fredag morgen på en dag, hvor Zealand Pharma - uden for eliteindekset - er..

Mest læste nyheder

  • 24 timer
  • 48 timer
  • 1 uge
1
Novo: Ny fusion styrker købersiden ved forhandlingsbordet
2
Novo/Sydbank: Solide diabetes-resultater i Saxenda-studie - NY
3
Siemens-vindchef: Meget travlt i 2015 og omtimisme om 2016
4
Anklager kræver to års fængsel til Don Ø i Parken-sag - NY
5
Novo: Saxenda mindsker risiko for udvikling af diabetes - NY

Relaterede aktiekurser

Alm Brand A/S 46,60 -0,4% Fald i aktiekurs

Køb- og salgsanbefalinger

  • Trend
  • Pengemaskinen

Copyright Euroinvestor A/S 2015  Disclaimer Privatlivspolitik
Aktieinformation leveres af Interactive Data.
Data er forsinket 15-20 minutter iht. de enkelte børsers regler om videredistribution.
 
23. maj 2015 15:24:28
(UTC+01:00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris
Version: LiveBranchBuild_20150519.1 - EUROWEB1 - 2015-05-23 15:24:28 - 2015-05-23 15:24:28 - 1 - Website: OKAY

Når du besøger Euroinvestor.dk accepterer du, at der anvendes cookies, som vi og vores samarbejdspartnere benytter til funktionalitet, statistik og markedsføring. Læs mere om cookies på Euroinvestor.dk her

x