24 maj: USA/aktier: Rejste sig fra dybet
24 maj: Sure aktionærer sagsøger Facebook
24-05-2012 07:03:00

Kunderne dumper Alm. Brand

Relateret indhold
13 mar - 
ISS/Alm.Brand: ISS har stadig noget at bevise på børsen..
09 mar - 
Aktier/åbning: Forsigtigheden overmander alle undtagen ..
25 feb - 
Aktier/middag: Mærsk-aktierne trækker C20 mod indeksrek..
Relateret debat
20 mar - 
Ja tak ckt men sådan en person kender jeg ikke.
20 mar - 
du skal bare kende en der holder børsen og som vil give..
20 mar - 
Sikkert spændende artikel for hvem der holder børsen. K..

Alm. Brand dumper med et brag i årets statistik over klager fra utilfredse kunder hos forsikringsselskaberne, erfarer Morgenavisen Jyllands-Posten.

Målt på antal klager har selskabet været det værste selskab i hele forsikringsbranchen det forløbne år.

Af den statistik over kundeklager, som Ankenævnet for Forsikring offentliggør fredag, fremgår det, at Alm. Brand har tegnet sig for 15,6 procent af alle klager over danskernes mest almindelige forsikringer, nemlig for hus, indbo og bil.

Da selskabets samlede markedsandel for sådanne forsikringer er på 11,2 procent, er antallet af kundeklager over selskabet således 4,4 procentpoint højere end markedsandelen.

Skadedirektør Brian Wahl Olsen i Alm. Brand er langtfra stolt over tallene.

- De tal svier. Det er simpelthen ikke godt nok, selv om vores kunder kun får medhold i et fåtal af klagesagerne. Om to år skal antallet af klagesager hos os være halveret, fastslår han over for avisen.

Direktøren oplyser, at selskabet nu vil ansætte en såkaldt kundeombudsmand, der får som opgave at "se på klagesagerne med kundernes øjne".

Til sammenligning ligger antallet af kundeklager hos konkurrenten Tryg 7,5 procentpoint under selskabets markedsandel for de tre forsikringstyper på 19,6 procent.

I Topdanmark ligger antallet af kundeklager 1,1 procentpoint under markedsandelen på 14 procent.

Forsikringsselskabet Codan tegner sig for en markedsandel på 8,5 procent, mens kundeklagerne her er på syv procent.

/ritzau/

Redaktion +45 33 30 03 35 Ritzau Finans, E-mail:finans@ritzau.dk, www.ritzaufinans.dk

Opret kommentar

Relateret debat

  • 1 uge
  • 1 måned
  • 1 År
Ingen indlæg

Carlsberg-konkurrent frygter svækket konkurrence i Grækenland

27-03-2015 16:44:49
Konkurrencen på det græske ølmarked kan blive svækket markant set i lyset af, at de græske konkurrencemyndigheder uden betænkninger har godkendt fusionen mellem..

WDH/dir: Oticon Medical snart klar med første implantat

27-03-2015 14:23:55
William Demant Holdings kirurgiske division, Oticon Medical, fortsætter fremad for fuldt blus. Forretningsbenet har de seneste år hentet enorm vækst, og det spo..

Novo og Genmabs stiger mest blandt europæiske elitepapirer

27-03-2015 10:30:07
Novo Nordisk og Genmab topper fredag formiddag indekset over de største europæiske aktier, Stoxx 600. Med kursstigninger på henholdsvis 9,2 og 6,5 pct. distance..

Mest læste nyheder

  • 24 timer
  • 48 timer
  • 1 uge

Relaterede aktiekurser

Alm Brand A/S 44,80 0,7% Stigning i aktiekurs

Køb- og salgsanbefalinger

  • Trend
  • Pengemaskinen

Relaterede selskaber
Få adgang til information og anbefalinger af relaterede selskaber med PLUS pakken.

Du får adgang til 7 værdifulde investorværktøjer til investering.

Klik her og læs mere om PLUS pakken.

Copyright Euroinvestor A/S 2015  Disclaimer Privatlivspolitik
Aktieinformation leveres af Interactive Data.
Data er forsinket 15-20 minutter iht. de enkelte børsers regler om videredistribution.
 
29. marts 2015 09:19:34
(UTC+01:00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris
Version: LiveBranchBuild_20150325.1 - EUROWEB1 - 2015-03-29 09:19:34 - 2015-03-29 09:19:34 - 1 - Website: OKAY

Når du besøger Euroinvestor.dk accepterer du, at der anvendes cookies, som vi og vores samarbejdspartnere benytter til funktionalitet, statistik og markedsføring. Læs mere om cookies på Euroinvestor.dk her

x