24 maj: USA/aktier: Rejste sig fra dybet
24 maj: Sure aktionærer sagsøger Facebook
24-05-2012 07:03:00

Kunderne dumper Alm. Brand

Relateret indhold
05 dec - 
Alm. Brand: Topchef tildeles aktier for 367.250 kr.
16 nov - 
Onsdagens aktier: DSV og Chr. Hansen hjalp dansk marked..
16 nov - 
Alm. Brand/CEO: Trekløver bag samlet opjustering ..
Relateret debat
07 dec - 
Så fik vi lige vejrudsigten frem til nytår. Dejligt - h..
07 dec - 
De opjustere med de 200 mill som de plejer og alt ser f..
07 dec - 
Så er støvet vist ved at lægge sig efter 3Q regnskabet...

Alm. Brand dumper med et brag i årets statistik over klager fra utilfredse kunder hos forsikringsselskaberne, erfarer Morgenavisen Jyllands-Posten.

Målt på antal klager har selskabet været det værste selskab i hele forsikringsbranchen det forløbne år.

Af den statistik over kundeklager, som Ankenævnet for Forsikring offentliggør fredag, fremgår det, at Alm. Brand har tegnet sig for 15,6 procent af alle klager over danskernes mest almindelige forsikringer, nemlig for hus, indbo og bil.

Da selskabets samlede markedsandel for sådanne forsikringer er på 11,2 procent, er antallet af kundeklager over selskabet således 4,4 procentpoint højere end markedsandelen.

Skadedirektør Brian Wahl Olsen i Alm. Brand er langtfra stolt over tallene.

- De tal svier. Det er simpelthen ikke godt nok, selv om vores kunder kun får medhold i et fåtal af klagesagerne. Om to år skal antallet af klagesager hos os være halveret, fastslår han over for avisen.

Direktøren oplyser, at selskabet nu vil ansætte en såkaldt kundeombudsmand, der får som opgave at "se på klagesagerne med kundernes øjne".

Til sammenligning ligger antallet af kundeklager hos konkurrenten Tryg 7,5 procentpoint under selskabets markedsandel for de tre forsikringstyper på 19,6 procent.

I Topdanmark ligger antallet af kundeklager 1,1 procentpoint under markedsandelen på 14 procent.

Forsikringsselskabet Codan tegner sig for en markedsandel på 8,5 procent, mens kundeklagerne her er på syv procent.

/ritzau/

Redaktion +45 33 30 03 35 Ritzau Finans, E-mail:finans@ritzau.dk, www.ritzaufinans.dk

Opret kommentar

Relateret debat

  • 1 uge
  • 1 måned
  • 1 År
05 dec
ALMB
Hvad skete der med aktien Powa....skulle den ikke have gået konkurs iflg. dine forudsigelser for man..
1

Vestas får amerikansk ordre på 101 megawatt

08-12-2016 14:30:17
Vestas har fået en amerikansk ordre på 101 megawatt (MW).Ordren inkluderer de to møllemodeller V126 og V117, der begge har en kapacitet på 3,45 MW, oplyser Vest..

Vestas-aktien ramt af Trump-udnævnelse af ny chef for EPA

08-12-2016 10:27:22
Nedturen for Vestas-aktien efter præsidentvalget i USA i starten af november får yderligere styrke torsdag efter Donald Trumps udnævnelse af klimaændringsskepti..

Mest læste nyheder

  • 24 timer
  • 48 timer
  • 1 uge
1
Vestas-aktien ramt af Trump-udnævnelse af ny chef for EPA
2
Vestas får amerikansk ordre på 101 megawatt
3
Aktier/tendens: Rekorder i USA og analysenyheder peger på stigninger
4
Aktier/middag: USA-nyt trykker Vestas og høreapparat-aktier ned
5
Torsdagens aktier: Mærsk og ECB hev eliteindeks i plus

Relaterede aktiekurser

Alm Brand A/S 53,00 0,0% Aktiekurs uændret

Køb- og salgsanbefalinger

  • Trend
  • Pengemaskinen

Copyright Euroinvestor A/S 2016  Disclaimer Privatlivspolitik
Aktieinformation leveres af Interactive Data.
Data er forsinket 15-20 minutter iht. de enkelte børsers regler om videredistribution.
 
9. december 2016 04:50:21
(UTC+01:00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris
Version: LiveBranchBuild_20161205.1 - EUROWEB3 - 2016-12-09 04:50:21 - 2016-12-09 04:50:21 - 1 - Website: OKAY

Når du besøger Euroinvestor.dk accepterer du, at der anvendes cookies, som vi og vores samarbejdspartnere benytter til funktionalitet, statistik og markedsføring. Læs mere om cookies på Euroinvestor.dk her

x