24 maj: USA/aktier: Rejste sig fra dybet
24 maj: Sure aktionærer sagsøger Facebook
24-05-2012 07:03:00

Kunderne dumper Alm. Brand

Relateret indhold
25 aug - 
Torsdagens aktier: Pandora på pinebænken efter USA-skuf..
25 aug - 
Alm. Brand/CEO: Tre årsager til samlet opjustering ..
25 aug - 
Aktier/middag: Regnskabsvrimmel med plus til Sydbank ..
Relateret debat
25 aug - 
Så havde jeg ikke fået mine aktier til 7,45..
25 aug - 
Det er et faktum at Almb ikke "ville" aflevere nø..
25 aug - 
Først ALMB så Columbus tralala.... go dag ..

Alm. Brand dumper med et brag i årets statistik over klager fra utilfredse kunder hos forsikringsselskaberne, erfarer Morgenavisen Jyllands-Posten.

Målt på antal klager har selskabet været det værste selskab i hele forsikringsbranchen det forløbne år.

Af den statistik over kundeklager, som Ankenævnet for Forsikring offentliggør fredag, fremgår det, at Alm. Brand har tegnet sig for 15,6 procent af alle klager over danskernes mest almindelige forsikringer, nemlig for hus, indbo og bil.

Da selskabets samlede markedsandel for sådanne forsikringer er på 11,2 procent, er antallet af kundeklager over selskabet således 4,4 procentpoint højere end markedsandelen.

Skadedirektør Brian Wahl Olsen i Alm. Brand er langtfra stolt over tallene.

- De tal svier. Det er simpelthen ikke godt nok, selv om vores kunder kun får medhold i et fåtal af klagesagerne. Om to år skal antallet af klagesager hos os være halveret, fastslår han over for avisen.

Direktøren oplyser, at selskabet nu vil ansætte en såkaldt kundeombudsmand, der får som opgave at "se på klagesagerne med kundernes øjne".

Til sammenligning ligger antallet af kundeklager hos konkurrenten Tryg 7,5 procentpoint under selskabets markedsandel for de tre forsikringstyper på 19,6 procent.

I Topdanmark ligger antallet af kundeklager 1,1 procentpoint under markedsandelen på 14 procent.

Forsikringsselskabet Codan tegner sig for en markedsandel på 8,5 procent, mens kundeklagerne her er på syv procent.

/ritzau/

Redaktion +45 33 30 03 35 Ritzau Finans, E-mail:finans@ritzau.dk, www.ritzaufinans.dk

Opret kommentar

Relateret debat

  • 1 uge
  • 1 måned
  • 1 År
25 aug
ALMB
forrygende regnskan og endnu en opjustering. Det er super positivt at der er kommet sorte tal på bun..
2
25 aug
ALMB
Mener at vi er så langt nu, at vi kan se bort fra Banken, og pris sætte den som Tryg og Top. Det er ..
1
25 aug
ALMB
De gør det sørme igen - denne gang med 100 mio. kr. dejligt
1
24 aug
ALMB
spændende om den holder sig over ved luk.
1

Aarsleff/CEO: Udskudte projekter øger salgsomkostningerne

30-08-2016 16:42:22
Indtjeningen i entreprenørkoncernen Aarsleff var i tredje kvartal 2015/16 presset af en stigning i salgsomkostningerne i selskabet.Og det skyldes både en svag p..

Widex/CEO: Stolt over at nå indtjeningsmål et år før tid - NY

30-08-2016 14:26:19
Den privatejede høreapparatvirksomhed Widex leverede flotte tal for både toplinjen og driften i sit årsregnskab for 2015/16, der blev præsenteret tirsdag morgen..

Vestas' gigaprojekt i USA får grønt lys af myndighederne

30-08-2016 09:52:22
Vestas' potentielle gigaordre på op til 2000 megawatt (MW) i USA er rykket et skridt nærmere.Myndighederne i staten Iowa har netop godkendt planerne for det såk..

Mest læste nyheder

  • 24 timer
  • 48 timer
  • 1 uge
1
Vestas' gigaprojekt i USA får grønt lys af myndighederne
2
Brøndby IF Q2: Underskuddet vokser i takt med færre på stadion
3
Mærsk/Equita: Kursmålet løftet 12 pct.
4
Aktier/åbning: Vestas til tops i åbning med løft
5
Tirsdagens aktier: Banker lagde sig i front af stigende C20

Relaterede aktiekurser

Alm Brand A/S 50,00 0,0% Aktiekurs uændret

Køb- og salgsanbefalinger

  • Trend
  • Pengemaskinen

Copyright Euroinvestor A/S 2016  Disclaimer Privatlivspolitik
Aktieinformation leveres af Interactive Data.
Data er forsinket 15-20 minutter iht. de enkelte børsers regler om videredistribution.
 
31. august 2016 08:02:35
(UTC+01:00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris
Version: LiveBranchBuild_20160826.1 - EUROWEB4 - 2016-08-31 08:02:35 - 2016-08-31 08:02:35 - 1 - Website: OKAY

Når du besøger Euroinvestor.dk accepterer du, at der anvendes cookies, som vi og vores samarbejdspartnere benytter til funktionalitet, statistik og markedsføring. Læs mere om cookies på Euroinvestor.dk her

x