24 maj: USA/aktier: Rejste sig fra dybet
24 maj: Sure aktionærer sagsøger Facebook
24-05-2012 07:03:00

Kunderne dumper Alm. Brand

Relateret indhold
20 aug - 
Torsdagens aktier: Vestas får blodigste tud i rødt C20 ..
20 aug - 
Aktier/middag: Vestas er bundprop i fuldstændigt rødt C..
20 aug - 
Alm. Brand Q2: Opjusterer trods skuffende kvartalsregns..
Relateret debat
24 aug - 
En kunstners streg kan overgå hvad fantasien her formår..
24 aug - 
Jeg har været inde og ude af alm brand siden kurs 9, og..
24 aug - 
Halvdelen er klogere end gennemsnittet. Det indebæ..

Alm. Brand dumper med et brag i årets statistik over klager fra utilfredse kunder hos forsikringsselskaberne, erfarer Morgenavisen Jyllands-Posten.

Målt på antal klager har selskabet været det værste selskab i hele forsikringsbranchen det forløbne år.

Af den statistik over kundeklager, som Ankenævnet for Forsikring offentliggør fredag, fremgår det, at Alm. Brand har tegnet sig for 15,6 procent af alle klager over danskernes mest almindelige forsikringer, nemlig for hus, indbo og bil.

Da selskabets samlede markedsandel for sådanne forsikringer er på 11,2 procent, er antallet af kundeklager over selskabet således 4,4 procentpoint højere end markedsandelen.

Skadedirektør Brian Wahl Olsen i Alm. Brand er langtfra stolt over tallene.

- De tal svier. Det er simpelthen ikke godt nok, selv om vores kunder kun får medhold i et fåtal af klagesagerne. Om to år skal antallet af klagesager hos os være halveret, fastslår han over for avisen.

Direktøren oplyser, at selskabet nu vil ansætte en såkaldt kundeombudsmand, der får som opgave at "se på klagesagerne med kundernes øjne".

Til sammenligning ligger antallet af kundeklager hos konkurrenten Tryg 7,5 procentpoint under selskabets markedsandel for de tre forsikringstyper på 19,6 procent.

I Topdanmark ligger antallet af kundeklager 1,1 procentpoint under markedsandelen på 14 procent.

Forsikringsselskabet Codan tegner sig for en markedsandel på 8,5 procent, mens kundeklagerne her er på syv procent.

/ritzau/

Redaktion +45 33 30 03 35 Ritzau Finans, E-mail:finans@ritzau.dk, www.ritzaufinans.dk

Opret kommentar

Relateret debat

  • 1 uge
  • 1 måned
  • 1 År
Ingen indlæg

Delårsrapport 2015 for Euroinvestor.com A/S

28-08-2015 12:51:53
Fondsbørsmeddelelse nr. 9. 2015 28. august 2015 Rekordresultat efter 1. halvår Euroinvestor.com A/S opnåede i 1. halvår 2015 en omsæt..

Novo/Leerink: Dækning indledes med "marketperform" og mål 374

28-08-2015 07:28:52
Novo Nordisk får opmærksomhed fra den amerikanske "health care"-investmentbank Leerink Partners, der indleder dækning af medicinalkoncernen med anbefalingen "ma..

Novo Nordisk køber to amerikanske virksomheder - NY

27-08-2015 15:13:31
Novo Nordisk udvider sin portefølje af projekter inden for diabetes og fedme med opkøbet af de to amerikanske forskningsvirksomheder Calibrium LLC og MB2 LLC.De..

Mest læste nyheder

  • 24 timer
  • 48 timer
  • 1 uge
1
Aktier/tendens: Fald i Kina varsler ny uro
2
Mærsk: Sender succesfuld opfindelse på markedet - avis
3
Aktier/middag: Investorerne træder vande forud for Kina-tal
4
Analytikere: Begivenhedsrig uge i vente med mange nøgletal
5
Jyske Bank opfinder stribe af nye gebyrer

Relaterede aktiekurser

Alm Brand A/S 39,80 -0,5% Fald i aktiekurs

Køb- og salgsanbefalinger

  • Trend
  • Pengemaskinen

Copyright Euroinvestor A/S 2015  Disclaimer Privatlivspolitik
Aktieinformation leveres af Interactive Data.
Data er forsinket 15-20 minutter iht. de enkelte børsers regler om videredistribution.
 
31. august 2015 23:47:57
(UTC+01:00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris
Version: LiveBranchBuild_20150824.1 - EUROWEB7 - 2015-08-31 23:47:57 - 2015-08-31 23:47:57 - 1 - Website: OKAY

Når du besøger Euroinvestor.dk accepterer du, at der anvendes cookies, som vi og vores samarbejdspartnere benytter til funktionalitet, statistik og markedsføring. Læs mere om cookies på Euroinvestor.dk her

x