24 maj: USA/aktier: Rejste sig fra dybet
24 maj: Sure aktionærer sagsøger Facebook
24-05-2012 07:03:00

Kunderne dumper Alm. Brand

Relateret indhold
07 jun - 
Købstædernes Forsikring når milliardmilepæl og ser fort..
18 maj - 
Torsdagens aktier: Genmab-løft sikrede dansk optur i su..
18 maj - 
Alm. Brand/CEO: Vejret har været os meget gunstigt
Relateret debat
12 jul - 
Ahh du får ikke hele butikken jeg beholder mine😀..
12 jul - 
Men ja, jeg glemte lige at de havde anulleret sidste &a..
12 jul - 
CP76.. er du sikker på at der er 165500 mill akti..

Alm. Brand dumper med et brag i årets statistik over klager fra utilfredse kunder hos forsikringsselskaberne, erfarer Morgenavisen Jyllands-Posten.

Målt på antal klager har selskabet været det værste selskab i hele forsikringsbranchen det forløbne år.

Af den statistik over kundeklager, som Ankenævnet for Forsikring offentliggør fredag, fremgår det, at Alm. Brand har tegnet sig for 15,6 procent af alle klager over danskernes mest almindelige forsikringer, nemlig for hus, indbo og bil.

Da selskabets samlede markedsandel for sådanne forsikringer er på 11,2 procent, er antallet af kundeklager over selskabet således 4,4 procentpoint højere end markedsandelen.

Skadedirektør Brian Wahl Olsen i Alm. Brand er langtfra stolt over tallene.

- De tal svier. Det er simpelthen ikke godt nok, selv om vores kunder kun får medhold i et fåtal af klagesagerne. Om to år skal antallet af klagesager hos os være halveret, fastslår han over for avisen.

Direktøren oplyser, at selskabet nu vil ansætte en såkaldt kundeombudsmand, der får som opgave at "se på klagesagerne med kundernes øjne".

Til sammenligning ligger antallet af kundeklager hos konkurrenten Tryg 7,5 procentpoint under selskabets markedsandel for de tre forsikringstyper på 19,6 procent.

I Topdanmark ligger antallet af kundeklager 1,1 procentpoint under markedsandelen på 14 procent.

Forsikringsselskabet Codan tegner sig for en markedsandel på 8,5 procent, mens kundeklagerne her er på syv procent.

/ritzau/

Redaktion +45 33 30 03 35 Ritzau Finans, E-mail:finans@ritzau.dk, www.ritzaufinans.dk

Opret kommentar

Relateret debat

  • 1 uge
  • 1 måned
  • 1 År
Ingen indlæg

Nordea/CEO: Vigtigt med grundig analyse om hovedkvarter

20-07-2017 12:36:25
Det bliver til september, at Nordea afslører, om banken har tænkt sig at flytte sit hovedkvarter.Det fremgik af bankens regnskab torsdag morgen og blev uddybet senere over for Ritzau Finans.Udskydelsen skyldes dels nye initiativer, som banken skriver i regnskabet, og dels vigtigheden af at have yderligere tid til analyserne.- Vi tager beslutningen for de næste ti år. Vi har så småt fakta på plads,..

Aktier/middag: Storbankerne falder til bunds i C20 efter regnskaber

20-07-2017 11:33:47
Nordea og Danske Bank har ikke formået at stille investorerne tilfredse med deres respektive halvårsregnskaber torsdag, og derfor er de to aktier faldet til bunds og bidrager til at holde det danske eliteindeks tilbage.C20 Cap-indekset falder 0,1 pct. til 1176,18, mens der ellers er relativt godt humør på de europæiske børser. Risikoappetitten tager til efter fremgang på børserne i både Asien og U..

Danske/Jyske: Positive nedskrivninger lyser op i pænt regnskab - NY

20-07-2017 08:23:27
Det er især en sund udvikling i kundernes økonomi, der er et væsentligt element i et ganske fornuftigt regnskab fra Danske Bank.Der var dog på forhånd ventet pæne tal fra Danmarks største bank, og derfor bør aktien ikke rokke sig voldsomt i torsdagens handel på aktiemarkedet.Det vurderer aktieanalytiker Thomas Eskildsen fra Jyske Bank.- Det er et fint regnskab, og banken er inde i en ganske stabil..

Mest læste nyheder

  • 24 timer
  • 48 timer
  • 1 uge
1
Pandora-aktien tager stort hop efter rygstød fra investeringsbank - NY
2
Aktier/middag: Storbankerne falder til bunds i C20 efter regnskaber
3
Torsdagens aktier: Pandora funklede mens Nordea og Danske skuffede
4
Nordea Q2: Skuffer tungt og udskyder beslutning om hovedkvarter
5
Danske Bank Q2: Sundere problemkunder sikrede pænt plus i kvartalet

Relaterede aktiekurser

Alm Brand A/S 60,00 0,8% Stigning i aktiekurs

Køb- og salgsanbefalinger

  • Trend
  • Pengemaskinen

Copyright Euroinvestor A/S 2017  Disclaimer Privatlivspolitik
Aktieinformation leveres af Interactive Data.
Data er forsinket 15-20 minutter iht. de enkelte børsers regler om videredistribution.
 
20. juli 2017 22:32:01
(UTC+01:00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris
Version: LiveBranchBuild_20170720.2 - EUROWEB2 - 2017-07-20 22:32:01 - 2017-07-20 22:32:01 - 1 - Website: OKAY