24 maj: USA/aktier: Rejste sig fra dybet
24 maj: Sure aktionærer sagsøger Facebook
24-05-2012 07:03:00

Kunderne dumper Alm. Brand

Relateret indhold
23 apr - 
Torsdagens aktier: Novozymes og FLSmidth sad fast i rød..
23 apr - 
Alm. Brand/CEO: Ny model skal ramme mere præcist ..
23 apr - 
Aktier/middag: Novozymes stryger mod bunden i rødt C20 ..
Relateret debat
25 apr - 
Har aldrin hørt om en virksomhedsobligation i alm brand..
25 apr - 
Men det kunne være stort hvis de besluttede til g..
25 apr - 
Ud fra meddelelsen er de 100 mill en engangsforestillin..

Alm. Brand dumper med et brag i årets statistik over klager fra utilfredse kunder hos forsikringsselskaberne, erfarer Morgenavisen Jyllands-Posten.

Målt på antal klager har selskabet været det værste selskab i hele forsikringsbranchen det forløbne år.

Af den statistik over kundeklager, som Ankenævnet for Forsikring offentliggør fredag, fremgår det, at Alm. Brand har tegnet sig for 15,6 procent af alle klager over danskernes mest almindelige forsikringer, nemlig for hus, indbo og bil.

Da selskabets samlede markedsandel for sådanne forsikringer er på 11,2 procent, er antallet af kundeklager over selskabet således 4,4 procentpoint højere end markedsandelen.

Skadedirektør Brian Wahl Olsen i Alm. Brand er langtfra stolt over tallene.

- De tal svier. Det er simpelthen ikke godt nok, selv om vores kunder kun får medhold i et fåtal af klagesagerne. Om to år skal antallet af klagesager hos os være halveret, fastslår han over for avisen.

Direktøren oplyser, at selskabet nu vil ansætte en såkaldt kundeombudsmand, der får som opgave at "se på klagesagerne med kundernes øjne".

Til sammenligning ligger antallet af kundeklager hos konkurrenten Tryg 7,5 procentpoint under selskabets markedsandel for de tre forsikringstyper på 19,6 procent.

I Topdanmark ligger antallet af kundeklager 1,1 procentpoint under markedsandelen på 14 procent.

Forsikringsselskabet Codan tegner sig for en markedsandel på 8,5 procent, mens kundeklagerne her er på syv procent.

/ritzau/

Redaktion +45 33 30 03 35 Ritzau Finans, E-mail:finans@ritzau.dk, www.ritzaufinans.dk

Opret kommentar

Relateret debat

  • 1 uge
  • 1 måned
  • 1 År
23 apr
ALMB
...og den næste opjustering kommer omelet :-) /niiffen
3
25 apr
ALMB
Ikke dårligt. jeg gik ind i den da den var i kurs 24. Ville gerne havde været i den noget før. Jeg t..
1
25 apr
ALMB
Ja, jeg har haft aktien i ca. 2 år og har kun 5.000 stk, men de er pt. i gevinst på 110 %. Med udbyt..
1
23 apr
ALMB
Alm Brand opjusterer d.d. med 100 mio. kr. ja ja det går som vi alle sagde ved årets start. Tro mig ..
1

Fondsbørsmeddelelser

Carlsberg glæder sig over russisk kontrol-udskydelse

24-04-2015 15:54:28
Bryggerierne i Rusland, herunder Carlsberg, glæder sig over en beslutning fra myndighedernes side om at udskyde tidspunktet for, hvornår de skal tilslutte sig d..

DSV/Nykredit: Hæver anbefaling til "outperform"

24-04-2015 12:52:42
Nykredit Markets hæver anbefalingen af aktien i DSV til "outperform" fra "underperform", efter at aktien har klaret sig dårligere end det generelle marked de se..

Novo: Astrazeneca-regnskab gøder jorden for stærkt Victoza-salg

24-04-2015 09:59:32
Svensk-britiske Astrazeneca har fremlagt sit regnskab for første kvartal, der viser, at salget af nye diabetespræparater er vokset 47 pct. år til år, og selvom ..

Mest læste nyheder

  • 24 timer
  • 48 timer
  • 1 uge

Relaterede aktiekurser

Alm Brand A/S 45,80 -0,4% Fald i aktiekurs

Køb- og salgsanbefalinger

  • Trend
  • Pengemaskinen

Copyright Euroinvestor A/S 2015  Disclaimer Privatlivspolitik
Aktieinformation leveres af Interactive Data.
Data er forsinket 15-20 minutter iht. de enkelte børsers regler om videredistribution.
 
26. april 2015 03:17:56
(UTC+01:00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris
Version: LiveBranchBuild_20150423.1 - EUROWEB6 - 2015-04-26 03:17:56 - 2015-04-26 03:17:56 - 1 - Website: OKAY

Når du besøger Euroinvestor.dk accepterer du, at der anvendes cookies, som vi og vores samarbejdspartnere benytter til funktionalitet, statistik og markedsføring. Læs mere om cookies på Euroinvestor.dk her

x