24 maj: USA/aktier: Rejste sig fra dybet
24 maj: Sure aktionærer sagsøger Facebook
24-05-2012 07:03:00

Kunderne dumper Alm. Brand

Alm. Brand dumper med et brag i årets statistik over klager fra utilfredse kunder hos forsikringsselskaberne, erfarer Morgenavisen Jyllands-Posten.

Målt på antal klager har selskabet været det værste selskab i hele forsikringsbranchen det forløbne år.

Af den statistik over kundeklager, som Ankenævnet for Forsikring offentliggør fredag, fremgår det, at Alm. Brand har tegnet sig for 15,6 procent af alle klager over danskernes mest almindelige forsikringer, nemlig for hus, indbo og bil.

Da selskabets samlede markedsandel for sådanne forsikringer er på 11,2 procent, er antallet af kundeklager over selskabet således 4,4 procentpoint højere end markedsandelen.

Skadedirektør Brian Wahl Olsen i Alm. Brand er langtfra stolt over tallene.

- De tal svier. Det er simpelthen ikke godt nok, selv om vores kunder kun får medhold i et fåtal af klagesagerne. Om to år skal antallet af klagesager hos os være halveret, fastslår han over for avisen.

Direktøren oplyser, at selskabet nu vil ansætte en såkaldt kundeombudsmand, der får som opgave at "se på klagesagerne med kundernes øjne".

Til sammenligning ligger antallet af kundeklager hos konkurrenten Tryg 7,5 procentpoint under selskabets markedsandel for de tre forsikringstyper på 19,6 procent.

I Topdanmark ligger antallet af kundeklager 1,1 procentpoint under markedsandelen på 14 procent.

Forsikringsselskabet Codan tegner sig for en markedsandel på 8,5 procent, mens kundeklagerne her er på syv procent.

/ritzau/

Redaktion +45 33 30 03 35 Ritzau Finans, E-mail:finans@ritzau.dk, www.ritzaufinans.dk

Opret kommentar

Relateret debat

  • 1 uge
  • 1 måned
  • 1 År
15 apr
GEN
Beklager Drama .. jeg orker simpelthen ikke dit barnlige og løgnagtige pjat. Men at starte en ny trå..
19
18 apr
VWS
Der har ikke været skrevet meget om hvad det nye MHI Vestas JV vil i Kina. Det har været nævnt kort ..
14
16 apr
TOPO
Jeg ser et par forskellige dynamikker udspille sig:   1) Hvad er fusionspartneren, Bioalliance, reel..
14
13 apr
OMXCPI
Ja, risiko for borgerkrig i Ukraine. Sådan går det med stater, der mangler sammenhængskraft og hvor ..
13
14 apr
VELO
Det er ikke en gåde. På mødet i marts fik Veloxis de obligatoriske 180 dages spørgsmål. I det sekund..
10
16 apr
VWS
Vestas får jo ordrer på 13-14% af alle verden vindmølleprojekter, så alene derfor kan det jo ikke væ..
9
18 apr
VWS
Den overvejelse vil jeg i bedste fald kalde irrelevant. For det første er længder af kyststrækninger..
8
17 apr
YHOO
Yahoo! har mildest talt levet en omtumlet tilværelse. Selskabet har slet ikke formået at udnytte sin..
8
14 apr
 
Bølgerne har tidligere herinde gået højt om det efter nogles menings ligegyldige (worst case: ødelæg..
8
14 apr
FING-B
Sæt Jer nu ind i sagen - både din kone + dig selv, XO / keep-it../div. nicks.   Dagens udmelding fal..
8

Danske/dir: Har indskærpet reglerne for vores handlere

16-04-2014 15:01:39
I lyset af den bøde, Danske Bank har fået for brud på børsens regler, har banken indskærpet handelsreglerne for sine mange handlere. Det fortæller Henrik Voetma..

Danske Bank får bøde på 410.000 kr. af børsen - NY

16-04-2014 13:11:16
Danske Bank har fået en bøde på 500.000 skr., eller 410.500 kr., af selskabet bag fondsbørsen i København, Nasdaq OMX.Bøden er givet, fordi banken angiveligt ha..

Aktier/middag: Nervøse smil præger fortsat markedet

16-04-2014 11:32:27
Investorerne ser ud til at ville fylde aktiedepoterne op, før kursen sættes mod røget laks, snaps og påskeferie. I hvert fald er de danske aktier i glimrende fo..

Mest læste nyheder

  • 24 timer
  • 48 timer
  • 1 uge
Ingen data fundet.
Euroinvestor i andre lande: Euroinvestor.com | Euroinvestor.se | Euroinvestor.no | Euroinvestor.fr | Forexinvestor.com| Wisselkoersen.nl | Valuta.se | Valutaveksel.no | Divisas.es | Valute.it
Copyright Euroinvestor A/S 2014  Disclaimer Privatlivspolitik
Aktieinformation leveres af Interactive Data.
Data er forsinket 15-20 minutter iht. de enkelte børsers regler om videredistribution.
 
20. april 2014 23:28:50
(UTC+01:00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris
Version: LiveBranchBuild_20140324.1 - EUROWEB5 - 2014-04-20 23:28:50 - 2014-04-20 23:28:50 - 1 - Website: OKAY

Når du besøger Euroinvestor.dk accepterer du, at der anvendes cookies, som vi og vores samarbejdspartnere benytter til funktionalitet, statistik og markedsføring. Læs mere om cookies på Euroinvestor.dk her

x