24 maj: USA/aktier: Rejste sig fra dybet
24 maj: Sure aktionærer sagsøger Facebook
24-05-2012 07:03:00

Kunderne dumper Alm. Brand

Relateret indhold
28 dec - 
Onsdagens aktier: Vestas i C20-top efter ordresværm på ..
28 dec - 
Aktier/middag: Vestas' ordreboom fortsætter og sender a..
28 dec - 
Aktier/åbning: Sur stemning på vej til at bryde stime a..
Relateret debat
05 jan - 
4 maj sidste år stod de på min konto
05 jan - 
Hvornår er der udbytte?
04 jan - 
Ja rr :-) Savner sgu den gnavpot ;-) Håber han har det ..

Alm. Brand dumper med et brag i årets statistik over klager fra utilfredse kunder hos forsikringsselskaberne, erfarer Morgenavisen Jyllands-Posten.

Målt på antal klager har selskabet været det værste selskab i hele forsikringsbranchen det forløbne år.

Af den statistik over kundeklager, som Ankenævnet for Forsikring offentliggør fredag, fremgår det, at Alm. Brand har tegnet sig for 15,6 procent af alle klager over danskernes mest almindelige forsikringer, nemlig for hus, indbo og bil.

Da selskabets samlede markedsandel for sådanne forsikringer er på 11,2 procent, er antallet af kundeklager over selskabet således 4,4 procentpoint højere end markedsandelen.

Skadedirektør Brian Wahl Olsen i Alm. Brand er langtfra stolt over tallene.

- De tal svier. Det er simpelthen ikke godt nok, selv om vores kunder kun får medhold i et fåtal af klagesagerne. Om to år skal antallet af klagesager hos os være halveret, fastslår han over for avisen.

Direktøren oplyser, at selskabet nu vil ansætte en såkaldt kundeombudsmand, der får som opgave at "se på klagesagerne med kundernes øjne".

Til sammenligning ligger antallet af kundeklager hos konkurrenten Tryg 7,5 procentpoint under selskabets markedsandel for de tre forsikringstyper på 19,6 procent.

I Topdanmark ligger antallet af kundeklager 1,1 procentpoint under markedsandelen på 14 procent.

Forsikringsselskabet Codan tegner sig for en markedsandel på 8,5 procent, mens kundeklagerne her er på syv procent.

/ritzau/

Redaktion +45 33 30 03 35 Ritzau Finans, E-mail:finans@ritzau.dk, www.ritzaufinans.dk

Opret kommentar

Relateret debat

  • 1 uge
  • 1 måned
  • 1 År
Ingen indlæg

Norden/Carnegie: Sænker anbefaling til "sælg" fra "hold"

17-01-2017 15:20:25
Finanshuset Carnegie sænker anbefalingen af aktien i rederiet Norden til "sælg" fra "hold". Kursmålet er uændret 95 kr.Det fremgår af data fra Bloomberg News.No..

Shipping: Baltic Dry-indekset falder 0,3 pct. til 922 point

17-01-2017 14:05:16
Tørlastindekset Baltic Dry falder tirsdag med 0,3 pct. til 922 point. Det fremgår af data fra Bloomberg News.Baltic Dry-indekset udarbejdes af London-baserede B..

Aktier/åbning: Goldman giver Genmab gylden håndsrækning

17-01-2017 09:23:35
Et løftet kursmål fra den amerikanske investeringsbank Goldman Sachs har tirsdag sendt Genmab på vinderkurs i det toneangivende C20 Cap-indeks.Der er dog tale o..

Mest læste nyheder

  • 24 timer
  • 48 timer
  • 1 uge
1
Aktier/tendens: Novo og Genmab får løftet kursmål - ris til FLS og ALK
2
Aktier/åbning: Goldman giver Genmab gylden håndsrækning
3
Godt nyt til boligejerne: Uventet dyk i korte renter
4
Britisk leder melder om totalt exit fra EU og indre marked - NY2
5
General Motors efter kritik fra Trump: Investerer 1 mia. dollar i USA

Relaterede aktiekurser

Alm Brand A/S 53,00 0,0% Aktiekurs uændret

Køb- og salgsanbefalinger

  • Trend
  • Pengemaskinen

Copyright Euroinvestor A/S 2017  Disclaimer Privatlivspolitik
Aktieinformation leveres af Interactive Data.
Data er forsinket 15-20 minutter iht. de enkelte børsers regler om videredistribution.
 
18. januar 2017 00:23:57
(UTC+01:00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris
Version: LiveBranchBuild_20170103.1 - EUROWEB5 - 2017-01-18 00:23:57 - 2017-01-18 00:23:57 - 1 - Website: OKAY

Når du besøger Euroinvestor.dk accepterer du, at der anvendes cookies, som vi og vores samarbejdspartnere benytter til funktionalitet, statistik og markedsføring. Læs mere om cookies på Euroinvestor.dk her

x