24 maj: USA/aktier: Rejste sig fra dybet
24 maj: Sure aktionærer sagsøger Facebook
24-05-2012 07:03:00

Kunderne dumper Alm. Brand

Relateret indhold
07 jun - 
Børsnoterede forsikringsselskaber får baghjul på vækste..
07 jun - 
Alm. Brand: Topchef sælger aktier for 1,6 mio. kr. ..
03 jun - 
Alm. Brand: Topchef udnytter optioner og sælger aktier ..
Relateret debat
17 jun - 
Hold da op en stor handel msi lavede de sidste 5 min! L..
10 jun - 
Helt ok☺ god weekend til dig
10 jun - 
@CP76. Ahhhhh crap (spildt af din tid), så ikke at han ..

Alm. Brand dumper med et brag i årets statistik over klager fra utilfredse kunder hos forsikringsselskaberne, erfarer Morgenavisen Jyllands-Posten.

Målt på antal klager har selskabet været det værste selskab i hele forsikringsbranchen det forløbne år.

Af den statistik over kundeklager, som Ankenævnet for Forsikring offentliggør fredag, fremgår det, at Alm. Brand har tegnet sig for 15,6 procent af alle klager over danskernes mest almindelige forsikringer, nemlig for hus, indbo og bil.

Da selskabets samlede markedsandel for sådanne forsikringer er på 11,2 procent, er antallet af kundeklager over selskabet således 4,4 procentpoint højere end markedsandelen.

Skadedirektør Brian Wahl Olsen i Alm. Brand er langtfra stolt over tallene.

- De tal svier. Det er simpelthen ikke godt nok, selv om vores kunder kun får medhold i et fåtal af klagesagerne. Om to år skal antallet af klagesager hos os være halveret, fastslår han over for avisen.

Direktøren oplyser, at selskabet nu vil ansætte en såkaldt kundeombudsmand, der får som opgave at "se på klagesagerne med kundernes øjne".

Til sammenligning ligger antallet af kundeklager hos konkurrenten Tryg 7,5 procentpoint under selskabets markedsandel for de tre forsikringstyper på 19,6 procent.

I Topdanmark ligger antallet af kundeklager 1,1 procentpoint under markedsandelen på 14 procent.

Forsikringsselskabet Codan tegner sig for en markedsandel på 8,5 procent, mens kundeklagerne her er på syv procent.

/ritzau/

Redaktion +45 33 30 03 35 Ritzau Finans, E-mail:finans@ritzau.dk, www.ritzaufinans.dk

Opret kommentar

Relateret debat

  • 1 uge
  • 1 måned
  • 1 År
Ingen indlæg

Vestas-konkurrent tjente mindre på vedvarende energi

22-07-2016 12:59:52
Amerikanske General Electric kom bedre end ventet ud af årets andet kvartal på både top- og bundlinjen.Men for industrikæmpens division for vedvarende energi gj..

Aktier/middag: FLSmidth og TDC til tops i stille sommermarked

22-07-2016 11:37:41
De danske aktier danser omkring nullet fredag ved middagstid, hvor TDC og FLSmidth skiller sig positivt ud i toppen af eliteindekset.I morgenens handel var retn..

Danske/Arctic: Anbefalingen ryger på "hold" efter regnskab

22-07-2016 06:57:12
Det norske investeringsbank Arctic Securities sænker anbefalingen af Danske Bank-aktien efter regnskabet for andet kvartal torsdag.Anbefalingen er ifølge Bloomb..

Mest læste nyheder

  • 24 timer
  • 48 timer
  • 1 uge

Relaterede aktiekurser

Alm Brand A/S 45,20 -0,7% Fald i aktiekurs

Køb- og salgsanbefalinger

  • Trend
  • Pengemaskinen

Copyright Euroinvestor A/S 2016  Disclaimer Privatlivspolitik
Aktieinformation leveres af Interactive Data.
Data er forsinket 15-20 minutter iht. de enkelte børsers regler om videredistribution.
 
24. juli 2016 16:41:30
(UTC+01:00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris
Version: LiveBranchBuild_20160714.4 - EUROWEB1 - 2016-07-24 16:41:30 - 2016-07-24 16:41:30 - 1 - Website: OKAY

Når du besøger Euroinvestor.dk accepterer du, at der anvendes cookies, som vi og vores samarbejdspartnere benytter til funktionalitet, statistik og markedsføring. Læs mere om cookies på Euroinvestor.dk her

x