I samarbejde med apomeds.com

E-recepter og onlineapoteker er ikke længere et nichefænomen, men en del af en større europæisk omstilling, hvor sundhedsydelser i stigende grad bliver digitale. Det interessante er ikke kun bekvemmeligheden for borgerne, men den økonomiske værdi i at eje kundekontakten, distributionsleddet og adgangen til et stærkt reguleret marked.

Det europæiske sundhedsmarked er i sig selv stort nok til at gøre enhver digital forskydning interessant. Ifølge de senest tilgængelige Eurostat-data brugte EU-landene samlet 1.720 mia. euro på sundhed i 2023, svarende til 10 pct. af BNP. Sundhedsudgifterne udgjorde samtidig 3.835 euro pr. indbygger i gennemsnit. I den sammenhæng er e-recepter og onlineapoteker ikke et teknologisk sideprojekt, men en del af infrastrukturen omkring et af kontinentets største og mest regulerede markeder.

Det er netop derfor, området tiltrækker opmærksomhed. Når receptflow, bestilling og rådgivning flytter online, opstår der økonomisk værdi omkring brugerrejse, datahåndtering, logistik og gentagne køb. For traditionelle apoteker handler det om at forsvare en position, hvor tillid og fysisk distribution længe har været styrken. For digitale aktører handler det om at bygge skalerbare platforme oven på et regelsæt, som gør markedet svært at komme ind på, men også svært at kopiere, når man først er inde.

Danmark er allerede langt, og det gør markedet modent

Danmark hører til de lande, hvor den digitale recept allerede er en del af hverdagen. Via Medicinkortet kan borgere se deres medicinoplysninger, mens apoteker har adgang til recepterne, så receptpligtig medicin kan udleveres digitalt understøttet. Det betyder, at den digitale del af værdikæden i praksis allerede er etableret. Spørgsmålet er derfor ikke, om markedet bliver digitalt, men hvem der får lov til at tjene penge på grænsefladen mod kunden.

For virksomheder ændrer det forretningslogikken. Værdien ligger ikke alene i at udlevere medicin, men i at samle konsultation, receptfornyelse, kundeservice og bestilling i et sammenhængende digitalt forløb. Det er den logik, der har gjort platformmodellen interessant i flere dele af Europa, hvor nye digitale sundhedsaktører – herunder den digitale sundhedsplatform Apomeds – forsøger at tage en større del af kundekontakten fra de klassiske apoteker.

Regulering gør markedet langsommere, men mere attraktivt

Det afgørende er, at vækst her ikke kan købes med markedsføring alene. Online salg af medicin er underlagt stramme krav, og i EU skal lovlige netbutikker bruge det grønne eller blå EU-logo. I Danmark fremhæver Lægemiddelstyrelsen også, at købere skal kontrollere, om netbutikken fremgår af myndighedens lister over godkendte forhandlere. Regulering fungerer derfor ikke kun som bremse, men som adgangsbillet. Den presser omkostningerne op, men skaber også højere barrierer for nye konkurrenter.

Samtidig bevæger EU sig mod et mere samlet digitalt sundhedsmarked. Europa-Kommissionen oplyser, at 15 medlemslande i dag understøtter deling af patientresuméer og e-recepter via MyHealth@EU, og at udveksling af patient summaries og e-recepter under EHDS skal være operationel i alle medlemslande i 2029. Det gør e-recepter og onlineapoteker til mere end et spørgsmål om teknologi. Det er også en kamp om fremtidig markedsadgang, skala og indtjening i et område, hvor vækst og regulering kommer til at følges ad, og hvor kontrollen fortsat er en del af selve forretningsmodellen.