Nordeas danske afdeling skal gennemføre en uvildig undersøgelse af bankens gældssager.
Det er essensen af et nyt krav fra Finanstilsynet.
Påbuddet er en konsekvens af, at Finanstilsynet i september 2023 slog fast, at Nordea Danmark havde »handlet i strid med god skik, da den ikke havde truffet tilstrækkelige foranstaltninger til at sikre, at banken ikke opkrævede fejlbehæftet gæld«.
Dengang fik banken otte påbud. Nu er der nyt i sagen fra Finanstilsynet:
»Da vurderingen af tilstrækkeligheden af bankens efterlevelse af visse af påbuddene indebærer en stillingtagen til en række civilretlige regler, der ligger udenfor Finanstilsynets kompetenceområde, har Finanstilsynet henset til sagens omfang, antal berørte kunder og konsekvenserne for kunderne besluttet, at Nordea Danmark skal iværksætte en uvildig undersøgelse til at undersøge og følge bankens arbejde med dele af de påbud, banken har fået.«
Målet er at sikre, at der sker en »tilbundsgående efterprøvelse« af, om Nordea Danmark får ryddet op i dens gældsinddrivelse.
