Danske Bank sætter gælden for cirka 90.000 inkassokunder til 0 kr.
Det fremgår af en fondsbørsmeddelelse fra banken.
Det sker efter, at banken i 2019 opdagede en række systemiske fejl i bankens gældsinddrivelsessystemer.
»Eftersom vi løbende har identificeret yderligere problemstillinger i forhold til vores inkassosystemer, finder vi det ikke holdbart for hverken kunderne eller banken, at vi arbejder på at genoptage inddrivelsen af denne gæld, idet en eventuel opkrævning af dele af gælden ikke vil kunne opveje den tid og de omkostninger for banken, der er forbundet med at beregne den nøjagtige gæld i hvert enkelt tilfælde,« skriver Danske Bank i meddelelsen
Læs også: PFA leverer største millionunderskud i 15 år
Cirka 155.000 kundesager er tidligere blevet lukket, og nu sker det samme for cirka 90.000 kunder. Det vil sige, at der i alt er cirka 245.000 inkassokunder, hvis gæld vil blive sat til 0 kr. og at de konti, der er overført til inkasso, lukkes.
Banken forventer, at driftsomkostningerne for 2022 vil stige med cirka 600 mio. kr. på grund af kompensationen til kunder. Nedskrivningen af gælden vil øge nedskrivninger på udlån med 650 mio. kr. Begge disse poster vil blive indregnet i tredje kvartal 2022, skriver banken.
På trods af dette fastholder Danske Bank deres forventninger til helåret 2022.
Administrerende direktør i Danske Bank, Carsten Egeriis udtaler i meddelelsen:
»De historiske fejl, vi har opdaget i vores inkassosystemer, afspejler på ingen måde den bank, vi ønsker at være, og vi beklager dybt disse fejl og konsekvenserne for de berørte kunder. I de seneste år har vi arbejdet hårdt på at løse fejlene i vores systemer og skabe klarhed for vores kunder og banken, men antallet af problemstillinger er steget løbende. Vi har derfor besluttet at implementere en hurtigere løsning, der er baseret på, at gælden sættes til 0 kr., og at der anvendes en statistisk model til at kompensere de berørte kunder for potentiel overopkrævning.«
Læs også: Forventer markant fald i boligpriser: 'Dyster læsning'
Få styr på økonomien til efteråret: 10 smarte greb, der kan spare dig tusindvis af kroner
