Skjulte priser, opfundne gebyrer og ulovlig tilbageholdelse af kundernes tilgodehavender. 

Eksemplerne er talrige, men alligevel finder nogle danske elselskaber stadig måder, hvorpå de kan omgå loven. Sådan lyder det fra Forbrugerrådet Tænk.

Derfor kigger Forbrugerrådet Tænk og Det Konservative Folkeparti nu ind i, hvordan man kan revidere det danske elmarked. 

Læs også: Vigtigt nøgletal skuffer: 'Skubber i retning af flere rentenedsættelser'

»Det er Det Vilde Vesten. Hele markedet trænger til at blive kigget efter i sømmene, fordi vi ser, at selskaber gentagne gange behandler forbrugeren på en uretfærdig måde,« siger Christian Sand, der er forbrugerpolitisk seniorrådgiver i Forbrugerrådet Tænk.

For mindre end et år siden frarådede Forbrugerrådet Tænk kunder at handle med fire danske elselskaber, da de igennem flere år, havde handlet ulovligt og ikke tilbagebetalt kunders tilgodehavende. 

De mange brodne kar i branchen gør det både usikkert for forbrugerne at handle på elmarkedet og ødelægger også tilliden til de selskaber, som overholder loven, lyder det fra flere elselskaber, som B.T. har været i kontakt med.

Derfor foreslår Det Konservative Folkeparti nu en bevillingsordning, så myndighederne skal give elselskaber tilladelse til at komme ind på det danske elmarked, så det ikke bliver alle og enhver, der kan oprette et elselskab.

Beslutningsforslaget er stillet
Helle Bonnesen, erhvervsordfører for Konservative, forklarer i en mail til B.T., at de på baggrund af et stigende antal af klager overfor elhandelsselskaber, kæmper for at ændre måden, selskaberne agerer på markedet.

»Elektricitet er et basalt forsyningsprodukt for os alle sammen. Derfor bør kravene for at oprette et el-handelsselskab strammes. Det er kritisk for den enkelte forbruger, og derfor bør der gælde høje standarder for at sælge el.«

»Det Konservative Folkeparti har derfor stillet et beslutningsforslag om, at det fremover skal kræve en tilladelse at oprette og drive et elhandelsselskab, og at der indføres større sanktioner mod selskaber, der bryder lovgivningen,« skriver ordføreren til B.T.

Læs også: Genmab-aktien falder tilbage - dette kan forklare det

Netop bevillingsordningen, der skal sikre, at alle og enhver ikke kan oprette et elselskab og begynde at sælge strøm, falder i god jord hos Forbrugerrådet Tænk, der i en årrække har arbejdet for et mere sikkert elmarked.

Christian Sand, der er forbrugerpolitisk seniorrådgiver i organisationen, fortæller til B.T. at der er en række grundlæggende problemer på markedet, som vildledende markedsføring, uklare priser og indgåede aftaler, som forbrugerne ikke forstår:

»Det er især bevillingsordningen, som Konservative foreslår, som vi synes er interessant. Med den kan man bedre kontrollere, hvem der kan komme ind på markedet. Det gør også, at man miste sin bevilling, hvis man gør noget ulovligt,« siger han.

Han pointerer også, at der lige nu er alt for slappe regler, når det gælder elselskaber, og at det giver dem mulighed for at blive ved med at omgå lovgivningen:

»Vi mener, at det i dag går for langsomt, hvis et elselskab behandler forbrugerne på en forkert måde og i vores øjne, på en forkert side af loven.«

»I dag kan man slippe afsted med en tiltale fra forsyningsmyndigheden, selvom man bryder loven. Det er for bløde sanktioner, og det mener vi skal rettes op på,« understreger han. 

Elselskab kæmper for forbrugernes tillid
Hos EWII, der er et af de elselskaber, som har kæmpet for større sanktioner mod de mere vildledende selskaber, kan man mærke, at flere forbrugere har mistet tilliden til dem: 

»Det smitter af på branchens ry og forbrugernes tillid, og selskaberne gør skade på den fri konkurrence. Helt konkret kan selskaber som Velkommen ringe vores kunder op og få dem til at skifte på et falsk grundlag,« siger Lars Bonderup Bjørn, der er administrerende direktør i elselskabet.

Han mener derudover, at der er et hul i den danske lovgivning, der gør det muligt for elselskaber at snyde, uden at blive straffet.

Læs også: Danskerne har fældet dom: Her er den bedste A-kasse

»Det er en underlig ting i vores straffelov, hvis man laver bedrageri, så er strafferammen på 8 år, men hvis man gør det i elsektoren, så får man en påtale. Det skal vi have lavet om på.«

»Det er det mest sindssyge. Det er jo ingen konsekvens. Det værste, vi har set, er, at Norstrøm fik en løftet pegefinger for at have tilbageholdt 130 millioner kroner,« afslutter direktøren. 

B.T. har tidligere beskrevet, hvordan en forbruger modtog fejl på over 18.000 kroner fra elselskabet Velkommen. 

Artiklen er oprindeligt udgivet af B.T.

Marabou-priser, tyveri på restauranter og to hårde sparemetoder er på programmet i den seneste udgave af podcasten Spar Kassen, hvor B.T.s Penge-chef, Niels Philip Kjeldsen, og B.T.s madekspert, Thomas Castberg, tager emnerne under kærlig behandling.

Lyt hos Apple Podcast, Spotify eller ved at trykke play herunder.