Lån & Spar er endnu engang blevet kåret som Danmarks bedste bank.
Det er sket i den årlige store brancheundersøgelse BrancheIndex Bank 2023 fra Loyalty Group.
»Vi er meget stolte af den flotte placering. Vi har de seneste år arbejdet intenst på at forbedre vores kunderelationer og på at yde specifik rådgivning. Det har givet pote i form af en stor kundetilstrømning og øget kundetilfredshed,« udtaler John Christiansen, administrerende direktør i Lån & Spar, i en pressemeddelelse.
Andenpladsen går til Arbejdernes Landsbank, mens Nykredit kommer på tredjepladsen. Sydbank, Danske Bank og Nordea skraber alle bunden.
Når man måler på kundetilfredshed, er Lån & Spar den eneste bank, der går frem, og mens flere og flere banker lukker filialer, har Lån & Spar valgt at udvide med fire nye.
»Nærheden til kunderne er altafgørende. Vi har for eksempel bevidst valgt ikke at have en chatbot til at tage telefonen, og vi har fokus på, at kunden kommer direkte igennem til sin personlige rådgiver, hvor ventetiden er nedbragt væsentligt,« lyder det fra John Christensen.
Lån & Spar tilbyder 5 pct. i rente på lønkontoen op til 50.000 kr.
Læs også: Berømt stormagasin kan blive købt i milliardhandel
Læs også: Her er vinderne og taberne blandt de danske pensionskunder i år
