ISS’ finansielle »turnaround« var hårdt arbejde, men det har ikke været Jacob Aarup-Andersens største udfordring i sin tid hos ISS.
Det fortæller C25-topchefen i et interview med Euroinvestor.
»Den finansielle turnaround var hårdt arbejde, men det var ikke den største udfordring. Det er næsten som at slå græs, når man kommer op i sommerhuset efter tre måneder. Du kan se, hvor du er nået til, og du kan se fremdrift hele tiden, og det er motiverende i sig selv,« siger Jacob Aarup-Andersen til Euroinvestor.
Topchefen har brugt meget af sin tid i ISS på at frasælge virksomheder i forsøg på at forbedre selskabets bundlinje. I oktober havde ISS opnået tilstrækkelig finansiel styrke til, at igen kunne købe op. Det kan du læse mere om her.
Læs også: Højsæson for sommerhussalg: Det skal du være opmærksom på
Selvom omvæltningen krævede hårdt arbejde, peger Jacob Aarup-Andersen i en anden retning, for at finde hans største udfordring i tiden hos ISS.
»Den største udfordring har været at drive den strukturelle forandring i måden, vi arbejder på,« siger Jacob Aarup-Andersen.
Topchefen forklarer, at der var behov for en større sammenhængskraft mellem landene, hvor ISS er til stede.
»Vi skulle skabe en gruppefunktion i stedet for en samling af afdelinger i forskellige lande. Det kan lyde nemmere, end det er. En ting er at tegne nye roller og organisationsdiagrammer. Det kan vi alle gøre i et mødelokale. Men det, der driver den kulturelle forandring, er at få en hel organisation mobiliseret og arbejde på tværs af landegrænser og funktioner med globale løsninger i stedet for lokale,« siger Jacob Aarup-Andersen
Behovet for den større sammenhængskraft skyldtes kundernes forventning om standardisering af ydelserne, fortæller Jacob Aarup-Andersen.
»ISS' historiske succes har været bygget op omkring meget selvstændige afdelinger i mange lande og et meget lille hovedkontor. De senere år, inden jeg kom ind, kunne vi se, at det blev en større og større udfordring, fordi vores kunder blev mere og mere sofistikerede og forventede standardisering på tværs af landene med de samme ydelser og samme kvalitet,« siger Jacob Aarup-Andersen.
Læs også: C25-topchef: 'Man ved ikke, om den mulighed nogensinde kommer igen'
Det er dette behov for strukturel forandring, som har givet navnet til ISS-strategiplanen 'OneISS'.
Som et eksempel på udviklingen fortæller Jacob Aarup-Andersen, at da han startede havde ISS omkring 50 centrale it-medarbejdere. I dag nærmer ISS sig 1.000 centrale it-medarbejdere, hvor man før i tiden havde it-folk siddende i hvert land.
Jacob Aarup-Andersen tror på, at ISS har en lys fremtid. Han udnyttede endda det kursfald, som annonceringen af hans egen afgang skabte, til at købe flere aktier i selskabet. Læs mere her.
I Jacob Aarups-Andersens tid som topchef i ISS er aktiekursen steget med omkring 45 pct.
Det koster 0 kr. - vind luksusophold til 8.000 kroner
